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星艺装饰海口分公司采访侧记
来源:      发布时间:2016-12-29 14:40:32      点击:7006

   


     星艺装饰海口5000 平方米“星空间”,设计幸福,为爱筑巢。


      在这里,只要一转身一抬头,你就能邂逅蓝天、白云、沙滩、海浪……

      在这里,只要轻轻推开窗户,你就能伸手触摸湿暖的海风,亲吻大海……

      在这里,只要你愿意,你就可以诵读《面朝大海,春暖花开》,也可以高唱《涛声依旧》和《大海啊故乡》……

      在这里,5000 平方米的“星空间”,窗明几净,面朝大海,你可以看着海和浪花,坐着床和沙发,想着诗和远方。当累了,倦了,既可以吹着海风品茶,又可以枕着涛声入眠……

      2016 年6 月6 日,星艺装饰海口分公司5000 平方米高端定制体验馆盛装开业。

      碧海蓝天,星旗招展。锣鼓喧天,礼炮齐鸣。高端定制,创新升级,开启一站式家装体验平台。在开业现场,高朋满座,嘉宾云集。来自海口的各级领导、嘉宾、新老客户、业内同行、媒体代表以及星艺集团部分单位的负责人近300 人参加庆典活动。

      罗照球董事长出席开业典礼并讲话,代表集团向长期支持和关爱星艺装饰的各界领导、合作伙伴、媒体代表、新老客户表示衷心感谢。同时,热烈祝贺星艺海南乔迁大吉,并希望海口分公司带头践行集团战略目标,为“把星艺打造成中国具影响力、规模大、实力强、技术和服务领先的装饰集团”这一宏伟目标而作出更大的贡献。这“带头”二字,是肯定,也是激励。

      2003 年,星艺装饰正式进驻海口,以科学的管理树立品牌,以精湛的工艺收获口碑,以优秀的服务感动客户,营造出一大批高品质家居空间,不断引领海南装饰行业更好更快向前发展。

      笔者在体验馆开业庆典现场得知,海南省装饰协会秘书长陈裕立先生非常感慨地说,就连他当时也认为星艺装饰进驻海口是一种冒险,他怕这艘装饰航母在海口这座城市搁浅,当时的市场太混乱了,还没听过“家装”这一说。十多年来,星艺装饰根植诚信、创新创造,于探索中奋力进取,于坚守中创新创造,为改善和美化海口人居生活空间做出了巨大贡献,且把“家装设计”这一理念深深地烙在每一位客户的心中。如今,“选择星艺,就是选择放心,就是选择品质”,

      “不看星艺不装修”,已成为无数海口市民在选择装修前街头碰面时的一种提醒,一种赏识,一种发自肺腑的感人心声。星艺装饰海口5000 平方米高端定制家装体验馆盛装开业,高端定制,创新升级,将为椰城万千客户提供更加精致贴心的一站式装饰设计服务。为此,集团文化传媒中心采编组特此采访了优秀的海口星艺人,聆听他们的真实故事,铭记感动,记录精彩,见证星艺的力量。

      1997 年6 月,年仅21 岁的柯宗石,与众多年轻人一样毅然选择南下打拼,到了广州,到了星艺装饰。同年9 月,他跟着余批生、黄建淼、李元清等人到深圳开办星艺装饰,一干就是四年。直到2001 年,他去了容桂,第一次开始独立管理一个公司。两年后,也就是2003年,为了实现自己心中的装饰梦,他又带着几位监理到了海口,再一次创业,把“星旗”插在海口的大街小巷。

      在哪里存在, 就在哪里绽放。“ 星艺海口是2003年3 月28 日正式开业的,当年的业绩很不错,有几百万的产值,但利润不多。当年的海口,其实还是比较落后的,小区都没有几家,装修装饰市场近乎空白,装饰协会也不完善,市民完全没有找装修公司装修的想法。海南装饰协会秘书长后来也多次对我表示,当时海南的装饰市场真的很难做,他也认为星艺是一种冒险。不过,我们还是挺了过来,才有了今天。”面对笔者,柯宗石坐在躺椅上,仰起头回忆道

      近年来,海南随着国际旅游岛的不断推进,海南岛也将成为开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛,国内房地产大跃进式的爆发,装修行业也兴旺发达起来。为此,星艺装饰海口也紧随整个行业的迅速发展,创造了一个又一个奇迹。5000 平方米的“星空间”,高端定制,服务升级,就是星艺海口努力进取、创新创造的好见证。

      柯宗石向笔者介绍说:“当年,星艺装饰进驻海口后打了一套‘组合拳’。第一招是做宣传。在《海南日报》上做广告,提高品牌影响力;第二招搞活动。以互动的方式拉拢人气,吸引客户走进星艺;第三招是工地营销。在工地上,无论是设计理念、材料应用、施工工艺、施工方法都推出样板样,供客户随时参观。第四招是创新服务。从服务入手,确保客户毫无后顾之忧。这一系列组合拳,很快树立了良好的口碑和品牌形象。”

      谈到管理,柯宗石认为:“在装修行业,不是*高文凭,也不是*高科技,要*‘勤奋’。只要做到‘脑勤、脚勤、手勤、口勤’,就一定能把事做好。”如何激励员工战胜惰性,为客户创造更多更大的价值,是他一直在反复思考的命题。

      同时他还表示,集团每年的经理培训都对个人思维的更新、开拓起到了相当大的作用。“今天不学习,明天就出局。”这句话是一个口号,也是一种鞭策,犹如一记警钟,时刻提醒每一位星艺人不能放弃学习,坚持创新创造,才不会“出局”,才能创造更大的辉煌。“一次培训,有会议,有讲座,内容多,信息量大,不可能全部吸收,但只要学到一点点,哪怕只是记住一句话,都是一种收获。这些无意的收获,也许就能坚定自己的选择,改变人生的方向。”关于学习培训,柯宗石还对笔者说:“作为一名管理者,作为星艺的一员,我即便不能冲在前面,但也绝对不能掉队。”

      一提到爱心公益事业的开展,笔者首先想到了星艺海口,特别是近年来,海口分公司的“献爱心”活动反应极快,也得到了集团和社会各界高度肯定和赞赏。对此,柯宗石表示,能为社会做一些力所能及的事,这是企业对社会的回报。通过公益事业,让企业接地气,可以培养员工积极奉献、敢于付出的精神,也是星艺大爱文化的一种体现。“星艺海口的员工,大多是90 后的新生代,且大多自小生活在城市,感恩的心会稍有欠缺,这就需要组织员工们亲自去体验,弘扬星艺爱文化。在植树节,我们组织员工为海口植树造林,建设美丽城市。另外,我还要求海口分公司的员工每年至少有一天去敬老院做义工。通过一系列的爱心活动,培养了员工们的感恩之心和奉献精神,凝聚向善向上的力量,传递星艺正能量。”这些年,柯宗石作为公司的负责人,担任着爱心奉献“倡导者”和“号召者”的角色,以身作则去感化每一个员工,让爱在企业传递。这时,笔者突然想到《孟子·梁惠王章句上》里的一句话:“非不能也,是不为也。”为爱筑巢,只要为之,就没有什么“不能”的。

      在星艺这些年,无论在什么场合,柯宗石一直坚持自我,敢于表达自己的观点。“我们是星艺的一员,不管怎么样,说任何话都希望星艺好,就事论事。任何事情,当无法预测结果时,那就大胆地去做,即使经理决策错了,那也要按照错的去执行,执行后便能知对错,做错了,再来改正。面对矛盾和争议,要敢冒风险,就跟中医配药是一样的道理,药放少了就有耐药性,但放多了就有可能闹出人命了。喝中药的人也要执行,不能喝一半倒一半,那神仙也看不出是什么病。作为一名管理者,我的工作就是捡漏和补漏。”说到这,柯宗石停顿了一下,接着说,“一个企业,缺少矛盾和争论的是没有创新力的。我的优点在这,缺点也在这。”说到这儿,笔者想起一部电影里的经典台词:“和谐,不是100 个人发出同一种声音,而是当100 个人发出100 个不同的声音时,他们同时彼此尊重。”

      柯宗石向笔者介绍,5000 平方米的家装体验馆也是一种大胆尝试,希望能走出困境,找到发展突破口。


      笔者获悉,今后体验馆将走私人定制模式,与其他套装公司的不一样。在海口,星艺的定位是中高端的客户。而越是高端的客户,空闲的时间就越少。所以,高端定制体验馆力争让客户在一天或者半天之内把装修所有的细节,包括配饰、硬装、家具都能够一站式选择和确定。但是,体验馆目前也是正处于探索阶段,所以还有很多工作需要去加强和完善。柯宗石表示,高端定制体验馆如果运作成功,今后不光是要把互联网平台搭建完善,而且要把体验式补充完善,把所有的物体实实在在地展现在客户面前,真正做到一站式选择、“一键式”装修。


      《孟子·尽心上》:“摩顶放踵利天下,为之。”后,柯宗石透露:“当下,面对5000 平方米的体验馆,大的困惑是管理。但我对这种模式充满自信,哪怕再大的困难,只有对星艺的未来发展有利,我就一定坚持到底。只是希望今后的日常管理也能跟上,于探索中努力进取,在坚守中奋力创新,真正把罗董在开业庆典讲话中提到的‘带头’两个字落到实处。”
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